LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên e09

Chính sách bảo mật này giải thích cách e09 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin cá nhânKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phương
e09 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên e09

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng e09 nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về thắc mắc bảo mật hoặc yêu cầu dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập...

Live Chat bảo mật Mở cửa sổ chat từ tài khoản e09...
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Câu hỏi bảo mật trong...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Những cam kết vận hành giúp bạn tin tưởng chính sách bảo mật e09

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, bảo mật kỹ thuật và quyền kiểm soát dữ liệu cho người dùng. Sáu trụ cột dưới...

Thu thập có mục đích

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên để xác minh, email để gửi thông báo, số điện thoại để hỗ trợ khẩn cấp và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ e09 đều sử dụng TLS 1.3, và dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 ngay cả khi ở trạng thái nghỉ để ngăn chặn rò rỉ trong trường hợp xâm nhập vật lý.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán danh sách email, không cho thuê dữ liệu hành vi và không chia sẻ lịch sử giao dịch với mạng quảng cáo bên thứ ba. Thông tin của bạn chỉ được dùng trong hệ thống e09.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu một bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà e09 lưu giữ về bạn. Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV qua email đã xác minh trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Quyền xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại ID giao dịch ẩn danh theo quy định pháp lý về chống gian lận tài chính.

Cập nhật công khai

Mỗi lần chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới được đăng tại đường dẫn này và bạn nhận thông báo qua email. Lịch sử sửa đổi hiển thị ở cuối trang để bạn so sánh các phiên bản.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh chính sách bảo mật e09 với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật làm việc cùng với điều khoản dịch vụ và quy tắc sử dụng để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh cho tài khoản e09. Bảy điểm dưới...

01

Bảo mật vs Điều khoản

Trang bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong khi trang điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm pháp lý, quyền sở hữu nội dung và quy trình giải quyết tranh chấp giữa bạn và e09.

02

Thu thập dữ liệu vs Sử dụng tài khoản

Chúng tôi giải thích loại dữ liệu nào được thu thập và lý do ở trang này. Cách bạn sử dụng tài khoản, hạn mức cược, quy tắc rút tiền và chính sách tài khoản đa người dùng được mô tả trong điều khoản dịch vụ.

03

Mã hóa vs Bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa cho dữ liệu lưu trữ và truyền tải như đã nêu ở đây. Tuy nhiên trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu, kích hoạt xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập thuộc về bạn theo điều khoản.

04

Cookie vs Dữ liệu cá nhân

Chính sách cookie riêng biệt giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên, cookie phân tích và pixel theo dõi. Trang bảo mật này chỉ đề cập đến dữ liệu nhận dạng cá nhân mà bạn cung cấp chủ động khi đăng ký.

05

Quyền truy cập vs Quyền khiếu nại

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ được liệt kê ở trang này. Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý yêu cầu, quy trình khiếu nại chính thức nằm trong điều khoản dịch vụ.

06

Thanh toán vs Bảo mật thanh toán

Chúng tôi mô tả cách bảo vệ thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay trong trang này. Chi tiết về thời gian xử lý giao dịch, phí rút tiền và hạn mức nạp được đặt trong trang phương thức thanh toán riêng.

07

Cập nhật chính sách vs Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới xuất hiện tại đây và bạn nhận email thông báo. Thay đổi điều khoản dịch vụ hoặc cấu trúc phí cũng được thông báo qua email nhưng được lưu trữ ở trang riêng của chúng.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên e09

Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình vận hành xung quanh nguyên tắc bảo vệ thông tin cá nhân ngay từ đầu. Sáu đặc...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Mỗi tài khoản e09 có một tab riêng trong cài đặt nơi bạn bật hoặc tắt email tiếp thị, xuất dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ viên.

Nhật ký đăng nhập

Chúng tôi hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian chính xác để bạn phát hiện hoạt động bất thường và thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu cần.

Xác thực hai yếu tố

Bật 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để thêm lớp bảo vệ thứ hai khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi khuyến khích mọi người dùng kích hoạt tính năng này trong vòng hai mươi bốn giờ đầu tiên.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa riêng biệt với token phiên ngắn hạn, đảm bảo rằng thông tin thanh toán không lưu lại trong log máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Phân quyền nhóm dữ liệu

Đội ngũ hỗ trợ e09 chỉ truy cập thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn. Nhóm phát triển không nhìn thấy dữ liệu cá nhân thật mà chỉ làm việc với bản sao ẩn danh trong môi trường thử nghiệm.

Lịch sử sửa đổi công khai

Cuối trang này chúng tôi duy trì danh sách các phiên bản chính sách bảo mật trước đó với dấu thời gian và tóm tắt thay đổi để bạn theo dõi cách chúng tôi điều chỉnh quy trình xử lý dữ liệu theo thời gian.

Câu hỏi về cách e09 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ để xác minh danh tính, địa chỉ email để gửi thông báo tài khoản, số điện thoại để hỗ trợ khẩn cấp và ngày sinh để tuân thủ yêu cầu độ tuổi theo pháp luật địa phương. Thông tin thanh toán như số ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay chỉ được lưu sau khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256. Chỉ nhóm kỹ thuật cấp cao và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới truy cập được, và mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian. Chúng tôi không sử dụng dịch vụ lưu trữ công cộng mà vận hành cơ sở hạ tầng riêng để kiểm soát tốt hơn.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo, công ty phân tích hoặc đối tác thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần ngăn chặn gian lận tài chính theo lệnh điều tra chính thức.

Đăng nhập vào tài khoản e09, mở tab Cài đặt quyền riêng tư và nhấn nút Xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập đến địa chỉ email đã xác minh trong vòng bảy ngày làm việc. File được bảo vệ bằng mật khẩu mà bạn đặt khi yêu cầu.

Có. Truy cập tab Cài đặt quyền riêng tư và chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại ID giao dịch ẩn danh theo quy định pháp lý về chống gian lận. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản e09 được mở nơi pháp luật địa phương cho phép. Một số khu vực pháp lý có thể yêu cầu điều khoản bổ sung về quyền riêng tư; trong trường hợp đó bạn sẽ thấy phụ lục riêng trong trang cài đặt tài khoản với ghi chú rõ ràng về sự khác biệt.

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, phiên bản mới được đăng tại trang này với dấu thời gian rõ ràng và bạn nhận email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký. Chúng tôi cũng hiển thị banner màu xanh trên dashboard tài khoản trong bảy ngày để bạn không bỏ lỡ thay đổi quan trọng nào.